가족 사회복지사의 역할과 가족복지 서비스

1. 가족 사회복지사의 역할

사회복지가 점차 전문화되면서 가족복지 실천 방법을 직접적으로 전달하는 사회복지 사의 역할도 다양화되고 있다. 사회복지사는 가족과의 상호작용을 넓히면서 가족 원조 기능을 증진하기 위해 가족과 상호 존중 및 동반자적인 관계를 형성한다.

1) 지지자의 역할 가족 사회복지사의 주요 역할은 가족의 강점을 발견하여 이를 강화해 주는 역할 가족의 강점을 알려주는 것은 가족 사회복지사가 가족과 함께 할 수 있게 하고 가족 변화를 향한 동기와 낙관주의를 창출할 수 있는 유대감을 가질 수 있게 한다.

2) 교사·훈련자의 역할

• 교사나 훈련자의 역할은 가족에게 설득력 있는 조언과 경험을 토론함.
• 가족 사회복지사는 가족에게 부족한 지식이나 기술을 습득하도록 도움
• 가족이 결핍되어 있거나 기술 또는 지식에서 부족한 영역(의사소통, 부모 역할 기술, 문제해결, 분노 조절, 갈등 해결, 가치 명료화, 금전 관리, 일상생활 기술)을 가족사 회복 지사가 습득하도록 도움.

 3) 자문가의 역할

• 가족 사회복지사는 현재 가족이 직면한 문제에 대해 조언할 수 있음.
• 가족들이 자녀의 일탈행동이나 진로 탐색 등 다른 곳에서 도움을 받을 수 없을 경우, 가족이 처한 상황에 대해 피드백을 제공함으로써 이들의 특정 문제를 해결하도록 도움

4) 중재자의 역할

• 가족 사회복지사는 갈등이 일어나는 양편 사이에서 스트레스와 갈등을 다룸.
• 가족 사회복지사는 가족원 간, 가족 간, 또는 가족과 지역사회의 갈등 상황에서 해결을 중재할 수 있음
• 갈등 관계에 있는 가족 구성원 간을 중재할 수도 있음.
• 갈등 상황에서 발생하는 스트레스를 감소시킬 수 있는 역할을 함.

 

5) 옹호자의 역할

 

•  가족 사회복지사는 가족과 가족원보다 더 큰 사회체계에 대해 행동을 취해야 하는 경우가 있음.
• 가족 문제가 가족 내 가족원들의 관계에서 기인한 것이 아니라 가족 문제가 보다 넓은 사회맥락에서 발생한 것이라면, 가족의 이익과 문제해결을 위해 사회체계로부터 가족을 옹호하는 역할을 해야 함.
•  가족 사회복지사는 때론 클라이언트 가족을 위해 행동을 취할 필요가 있음.

6) 자원동 원가의 역할

•  가족 사회복지사는 사회복지 원조체계와 사회적 지지망에 대한 이론적 지식을 근거로 가족 문제를 해결하는 데 필요함.
• 가족을 도울 수 있는 다양한 지역 집단과 자원들에 관여하면서 이를 활성화하고 관리 할 수 있으며 동원할 수 있음.
• 가족 사회복지사는 돕는 자원의 사회관계망에서 사회복지사의 고유한 위치를 정함.

 

7) 가능하게 하는 자의 역할

• 가족 사회복지사는 가족이 다른 방식으로 접근할 수 있도록 기회를 확장해 주어야 함.
• 이용할 수 있는 서비스를 가족에게 알려주고 서비스를 활용할 수 있도록 도와주며, 그 가족의 능력과 힘을 강화해 주는 역할을 한다.

 2. 가족복지 서비스

가족 복지서비스는 가족의 문제를 개별적·심리적·미시적으로 해결하고 치료하는 서비스로 사후회복적 처우라는 성격이 있다. 그러나 특수한 요구를 가진 가족 문제가 점차 일반화되어 가면서 예방적 관점에서의 프로그램 개발과 실시가 필요하게 되었다. 가족복지 서비스를 기능상의 특성에 따라 구분하면 다음과 같다

 

1)가족기능 지원 서비스 가족에 대한 지지적 서비스(supportive service)로 가족이 생활하고 있는 시대와 사회가 요구하는 가족의 기능을 가족 스스로가 보다 잘 수행할 수 있도록 기능의 일부를 지지하는 서비스이다.

가족의 기능을 지원하는 서비스로는 보편주의적 관점에서 제공되는 각종

• 가족정책, 가족 상담, 가족치료 서비스
• 가족생활 교육 및 부모교육 서비스
• 문화 또는 여가생활 및 각종 생활정보를 제공하는 서비스
• 지역사회복지기관의 상담 서비스
• 학대·방임 아동을 위한 보호 서비스
• 미혼 부모, 학부모를 위한 서비스

2) 가족기능 보충 서비스 가족의 기능을 보충해 주는 서비스로는 보육 서비스, 노인과 장애인을 위한 재가 서비스와 케어(care) 서비스, 가정조성사업(home maker service), 노인 보호 서비스 등을 들 수 있다.

또한 선별 주의적 관점에서 제공되는 각종 사회보장으로 국민기초생활 보장법에 의한 저소득층 가정에 제공되는 보호를 들 수 있음.

• - 소득 보충 프로그램
•  가정봉사원파견 서비스
• 보육 서비스

3) 가족기능 대리 서비스 가족 스스로가 그들이 당면한 문제를 도저히 극복하거나 해결할 수 없을 때 가족의 기능을 전적으로 대리하는 서비스(substitute service)가 있음 일시 또는 장기간의 가정위탁 보호, 입양, 노인 및 장애인이나 아동을 수용하는 시설보호 등을 들 수 있다. - 가정위탁 서비스

• 입양 서비스
• 시설보호：긴급피난처, 쉼터, 그룹홈, 아동양육시설, 아동 치료 보호시설